南譙區(qū)婦計(jì)中心把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,采取多種有力措施,確保婦幼民生工程質(zhì)量,,提升群眾滿意度,。
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,全中心職工認(rèn)清形勢,,提升認(rèn)識,,貫徹“以服務(wù)對象為中心的”理念,用群眾的需求和感受來評判我們的工作,。
二,、加大惠民政策宣傳力度,利用農(nóng)村趕集派專人發(fā)宣教材料,,保健員和婦女主任配合宣傳,,每個(gè)村衛(wèi)生室張貼宣傳材料等方式提高群眾對惠民政策知曉率,。
三、練好內(nèi)功,,提升服務(wù)質(zhì)量,,在工作中做好宣教講解工作。
四,、重視滿意度調(diào)查,,將免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查和農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助的名冊分解到每個(gè)職工,進(jìn)行全覆蓋電話調(diào)查,。截至5月底,農(nóng)村孕產(chǎn)婦補(bǔ)助電話回訪606人,,滿意率100%;免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)電話回訪1123人,,滿意率100%,。對滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,立即反饋修正,,提升婦幼民生工作質(zhì)量,。
(南譙區(qū)婦計(jì)中心 辦公室)
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